ESET Smart Security ( ESETセキュリティソフト )

アクティベーション時にエラー(21002)が表示される

本エラーメッセージは、ユーザー名、または、パスワードが正しく入力されていない場合に表示されるメッセージです。入力の際には以下の点にご注意ください。

・半角文字を使用し、大文字・小文字を正しく入力する
ユーザー名・パスワードはすべて半角文字となり、大文字・小文字を区別しております。なお、大文字・小文字の“L”、大文字の“O”は使用しておりません。
※パスワードは小文字で10文字です。

・ユーザー名に含まれる“-”(ハイフン)を省略しない
“-”(ハイフン)の入力は必須です。

・不要な空白(スペース)が入っていないことを確認する
コピー&ペーストや予測変換などで入力された際には、空白(スペース)が自動的に入る場合があります。

■ Google Play および Kindleストアからインストールした場合
Google Play、および、Kindleストアからインストールしたプログラムでは、下記製品の
ユーザー名、および、パスワードを使用してアクティベーションをおこなう事はできません。

・ESET ファミリー セキュリティ
・ESET パーソナル セキュリティ
・ESET オフィス セキュリティ

Google Play および Kindleストアからインストールされている場合は、プログラムを
一旦アンインストールし、弊社下記ページよりESET Mobile Security for Android を
ダウンロードの上、インストールおよびアクティベーションをおこなってください。

・ESET Mobile Security for Android インストール
http://www.eset-smart-security.jp/download_android.html

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