ESET Smart Security ( ESETセキュリティソフト )

ご購入履歴・ご注文状況を調べるには?

ライセンス管理システム からご購入履歴・ご注文状況をご確認いただけます。
下記手順でご確認ください。

【STEP1】
ライセンス管理システム(EC desk) にログインします。
※ご登録メールアドレスと、お客様が設定したパスワードを入力してください。


【STEP2】
ログイン後、メニューバーの[注文履歴]をクリックしますと、注文情報一覧が表示されます。


【STEP3】
注文情報一覧にある[状況]をご確認ください。
※最新が反映されるまで お時間がかかる場合があります。




<ステータスの見方>


[入金確認待ち]:お客様からのご入金を確認できていない状態です。
[納品待ち]:キヤノンITソリューションズからのライセンス納品待ちの状態です。
[完了]:ライセンスの納品が完了した状態です。

※ライセンスは、国内総代理販売元キヤノンITソリューションズより発行いたします。
※[完了]になると、キヤノンITソリューションズよりライセンス発行メールをお送りします。
※ご入金済みの場合でも、金融機関の営業日の関係でご入金確認にお時間がかかる場合がございます。
※ご入金後、3営業日経過しても[入金確認待ち]の場合はお問い合わせください。

Powered by Zendesk